隐私政策
生效日期：2026年11月9日
WINTELL 为提供百叶帘咨询及上门服务，按以下方式处理个人信息。
收集的信息与用途
在线申请时收集姓名、电话、安装地区和市／区、空间、联系时间、网站语言及咨询首选语言。产品偏好、面料样本、色彩偏好、对比种类、客户输入尺寸、需求说明和照片为选填项。用于咨询、报价、协调上门、合同及安装相关联系。详细地址可在协调上门时确认。
加密备份
咨询、上门日程及附件的加密恢复副本可能最多保留七天。运营者设备可按相同期限另存加密副本。已标记永久删除的咨询不参与常规缺失记录恢复。
保存与删除
咨询资料在咨询结束后最长保存一年，然后删除。已达成合同的交易资料可依合同与适用法律另行保存。运营方会确认并删除不再需要的记录及照片。收到删除请求后，将确认是否存在必要的保留理由再处理。
服务基础设施
我们不会出售客户信息，也不会为广告目的提供信息。连接通知后，仅将申请编号、广域地区、产品类别、首选语言及电话号码后四位发送至运营者的Telegram；不在通知中发送姓名、完整电话号码、详细地址或照片。网站、数据库及照片由 OpenAI Sites 和其基础 Cloudflare 设施承载。只有获授权的管理员可以查看咨询资料及照片。我们不使用外部地图、分析或广告跟踪脚本。
拒绝同意与您的权利
您可以拒绝提供必要信息，但将无法使用在线咨询申请。您可通过下方联系方式请求查阅、更正、删除或停止处理个人信息。
访问统计
我们在自有服务器上统计来源主机名或受限的推广标签、页面、产品、语言、设备类别及咨询提交成功情况，最多保存90天。使用每日变化的HMAC标识估算访客，不保存原始IP、完整浏览器信息或长期跟踪Cookie。咨询申请可能关联当天的访问标识。我们尊重浏览器的拒绝跟踪设置（DNT/GPC），未参与统计也可正常提交咨询。管理员和测试访问不计入客户统计。
Cookie 与安全
我们使用 Cookie 记住语言偏好。为防止垃圾申请，我们使用一次性安全验证和按日哈希处理的连接信息；拦截记录最多保留七天。连接额外机器人验证后使用 Cloudflare Turnstile。管理员通过 ChatGPT 认证登录，只有已登记的管理员可以查看咨询记录及照片。申请者无法查看其他客户的记录。
隐私相关咨询
WINTELL / +82 10-5105-5859
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